Archivo de la etiqueta: CRM

Hoteles: La tecnología que viene

Redes Sociales, SoLoMo, Gamification, NFC, leads,smartphones, Web Semántica…Realmente es muy difícil estar al día con los últimos avances en tecnología, pues ésta avanza a un ritmo vertiginoso que nos provoca la sensación de estar desactualizados permanentemente. Sin embargo, lo más relevante a … Sigue leyendo

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Orientación al cliente: el nuevo Mystery Guest

Desde los albores del Comercio y del Marketing hasta los tiempos actuales, se han dado distintos enfoques fruto de una evolución lógica de las tendencias de consumo, resumidas a continuación en estos tres estadios: *Hasta los 90: Marketing transaccional - Tengo un … Sigue leyendo

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eMail Marketing en el sector hotelero

Está demostrado que a día de hoy el SEO y el eMail Marketing son las disciplinas que gozan de mayor inversión por parte de las empresas, según se desprende del estudio de Marketing Sherpa Marketing Wisdom for 2011. Viendo el … Sigue leyendo

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