Turismo Last Minute

Año 2012. Probablemente, la tecnología ha avanzado más en las últimas décadas que en toda la historia, y como resultado, la brecha digital que separa a las dos generaciones más recientes es enorme: Muchos de nuestros padres nacieron en épocas en las que solo había un teléfono (fijo, se entiende) en todo el pueblo; o una radio; o una televisión… Hoy en día estos mismos padres y madres pueden ver a su nieto en directo y en alta definición en cualquier parte del mundo a través de un smartphone. Sigue leyendo

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Buenas prácticas para hoteles en Redes Sociales (2/2)

Si no viste la primera parte de este post, quizá te interese echarle un vistazo antes de continuar… ;)

4º: Fideliza ! Llegados a este punto de interactividad máxima con nuestros clientes, deberíamos valorar una “recompensa” al cliente para agradecer su fidelidad y prescripción de nuestra marca:

  • Ofrece pequeños agasajos para premiar la promoción que te están haciendo gratuitmente. A modo de ejemplo y utilizando la plataforma Foursquare , el hotel Auditorium de Madrid ofrecía parking gratis cada 3 check ins; la Vinoteca Rojo Picota de Peñíscola (un must!) te regalaba la tapa con cada checkin y consumición, y el Marca Sports Café te invitaba a un mojito con cada check in y consumición mínima.
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Buenas prácticas para hoteles en Redes Sociales (1/2)

Siendo todos conscientes de la importancia de la estrategia a la hora de realizar acciones en redes sociales, no quería dejar pasar la oportunidad de compartir algunos consejos para mejorar los resultados, fruto de la observación de los muchos hoteles que visitamos a lo largo del año; a veces ocurre que culminamos con éxito lo más difícil, pero fallamos en lo más sencillo, de ahí las siguientes observaciones:

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