eDay, el día de las rebajas online. ¿Una buena oportunidad para vender Turismo?

Recientemente me he enterado de la celebración del ‘eDay, el día de las rebajas online’ que se celebrará el próximo 26 de noviembre, y como últimamente es recurrente el debate sobre comercialización en portales de venta flash, considero interesante que hagamos unas reflexiones sobre el tema.

El eDay es una iniciativa para impulsar las compras online y que viene avalado por un modelo de éxito importado de EEUU, el ‘Cyber Monday‘, del que dicen [desde la organización...] es el día de mayor número de compras online en América. Los datos son aplastantes: Aseguran que este año 130 millones de estadounidenses se plantean comprar durante este lunes y se espera facturar más de 350.000 euros por minuto. La organización calcula que en España hay actualmente un total de 9 millones de compradores en Internet,  y previsiones de que 200.000 usuarios compren en ese portal en la fecha señalada. 

Una vez nos hemos puesto en antecedentes, llega la pregunta del millón. ¿Es esta iniciativa otro portal de venta flash?.  En mi opinión, no. Mis pros y contras son los siguientes:

- No es un canal de venta, o por lo menos creo que no debería considerarse como tal, pues únicamente estará activo durante un día. Esperemos que la iniciativa vaya bien, y se repita año tras año.

- ¿Afecta a mi señal de precio?  Uno de los mayores peligros que yo veo en los portales de venta flash es precisamente el daño irreparable que puede suponer a la larga sobre el precio del producto, pues si ‘acostumbramos’ a los clientes a un precio rebajado al 40% sobre las tarifas habituales , nuestros clientes terminarán por asimilar como precio habitual del producto el ofrecido en estos portales, pudiendo considerar en un futuro un auténtico disparate las tarifas habituales. Si adquiero una habitación en un 4* por 30€/dia, cómo es que ahora me intentan cobrar en su web 50€/dia? Este empieza a ser un problema muy habitual..

- Agregan demanda. Este tipo de iniciativas creo que representan a la perfección los términos ‘agregar demanda’ y ‘coopetencia’.  Agregan demanda porque a un coste razonable se podrá llegar 200.000 potenciales clientes con un producto muy definido y diseñado para ese canal. Coopetencia (Cooperación+Competencia) porque al igual que los famosos “días de la tapa”, concentran una mayor demanda de clientes en un momento puntual incrementando las ventas nuestra empresa y las de la competencia. Fenomenal, todos ganamos y así no tenemos que ‘robarnos’ unos a otros los clientes.

Se abre el dabate…¿ Qué opináis?

Por cierto, ya hay empresas que han aprovechado esta oportunidad para explorar canales alternativos a los tradicionales como este, por ejemplo Barceló Hotels&Resorts, BlueBay Hotels, Destinia o eDreams 

Esta entrada fue publicada en Comercialización, Hoteles, Innovación, Marketing y etiquetada , , , , , , . Guarda el enlace permanente.

5 respuestas a eDay, el día de las rebajas online. ¿Una buena oportunidad para vender Turismo?

  1. Pepe dice:

    Interesante!

  2. Un tema muy interesante. Se me plantean dos debates: el que tu comentas, venta flash o campaña de activación del comercio; y el tradicional calidad vs precio.
    En Alcalá se han llevado a cabo dos ediciones de comercio Low cost (dos días con oferta turística y ocio con grandes descuentos) y ha tenido a partes iguales seguidores y detractores. Y no, no es un canal de venta, aunque desconozco el término correcto (¿campaña comercial?)
    Mi opinión es que las empresas han de tener mucho cuidado y trazar muy bien la línea de la oferta y la tarifa estándar para que, como tu dices, el cliente no caiga en el error de pensar que le están estafando.
    Por otro lado veo muy positiva la creciente implantación de ventas flash porque considero que beneficia tanto a la empresa como al cliente (pensando en los tiempos que corren): la empresa, véase un hotel, se libra de un stock de habitaciones específicas que están destinadas a guardar polvo, mientras que el cliente puede viajar a un coste que le parece más que razonable.

    Por lo demás, ¡intersantísimo el post!

    Saludos.

  3. Laura dice:

    A mi juicio, esto no deja de ser una acción promocional que, como tal, ofrece al consumidor un valor añadido por un tiempo determinado. Con esto en mente, y teniendo en cuenta la estrategia y objetivos de la compañía (fidelizar al consumidor, captar nuevos consumidores, frenar el lanzamiento de un nuevo competidor, etc.), creo que es una muy buena herramienta dentro del contexto económico en el que nos encontramos, donde los presupuestos de marketing de las compañías son cada vez menores y las acciones promocionales adquieren cada vez más relevancia frente a la tradicional compra de medios como medio de llegar al consumidor final.

    Como plantea este artículo, efectivamente, el eDay, al durar sólo un día, creo que no debería considerarse un canal de venta en sí mismo. Por el mismo motivo, no creo que tenga tanto impacto como para afectar la percepción del consumidor sobre el precio del producto o servicio en cuestión.

    Y, como adelantaba con anterioridad, los beneficios pueden ser muchos: fidelizar a los consumidores actuales, captar nuevos consumidores, llegar a quienes no nos conocían, dar nuestro producto a probar a quienes nos conocían pero no nos habían probado, etc.

    En definitiva, los resultados dependerán, como casi todo en la vida, del modo en que lo llevemos a cabo; el análisis previo de dónde nos encontramos, dónde queremos llegar y el modo más adecuado de hacerlo.

  4. Sabrià dice:

    Cualquier acción e-comercial que se haga es buena….tal y como está la situación económica.

    Salvo honrosas excepciones, no hay destino urbano español (diría que rural y vacacional también) que no sufra la crisis actual. Dejemos los romanticismos para cuando vuelva la demanda…Ya entonces, si podemos, elegiremos los mejores canales para optimizar ventas.

    Mientras tanto vivan los e-days y las campañas flash.

  5. Personalmente no lo veo muy claro para los hoteles, ya que el descuento que puedes encontrar ese día, posiblemente lo puedas encontrar en otros portales de reserva en Internet a lo largo del año. En todo caso, y tras analizar la situación, podría ser interesante para cierto tipo de hoteles. Por ejemplo hoteles con un número alto de habitaciones con distintas tarifas, hoteles cuyo cliente potencial está en personas que buscan ofertas, etc. No lo veo adecuado, por ejemplo, para hoteles con precios altos, que ofrecen una gran calidad cuyos clientes potenciales son segmentos de mercado con poder adquisitivo medio-alto y dirigidos a una parte concreta del mercado. En resumen, creo que sería bueno para cierto tipo de hoteles (o en todo caso indiferente) pero no para otros.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos necesarios están marcados *

Puedes usar las siguientes etiquetas y atributos HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>